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1. Dati Personali che Raccogliamo

Quando ordinate fiori online Milano o navigate sul sito, raccogliamo solo i dati necessari per offrirvi il miglior servizio:

• Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono – per conferme ordini e assistenza su bouquet fiori Milano.
• Dati di consegna: Indirizzo di spedizione (es. per fiori per compleanno Milano), nome del destinatario, messaggio personalizzato – per consegna fiori a domicilio Milano in zone come Brera, Isola, Navigli o Cinisello Balsamo.
• Dati di pagamento: Informazioni di transazione (ma non numeri di carta – gestiti da provider sicuri come PayPal).
• Dati di navigazione: IP, browser, pagine visitate (tramite cookie) – per migliorare l’esperienza su fiori freschi come rose rosse, orchidee eleganti, tulipani colorati, gigli profumati, peonie romantiche, girasoli luminosi, crisantemi autunnali, lilium orientali, anemoni delicati, ranuncoli primaverili, margherite allegre, garofani variopinti, fiori di campo e piante aromatiche.
• Dati opzionali: Se vi iscrivete alla newsletter, preferenze su fiori per matrimonio Milano o fiori per anniversario.

Non raccogliamo dati sensibili (es. salute) a meno che non sia rilevante per richieste speciali (es. allergie a certi fiori).

2. Come Utilizziamo i Vostri Dati

Usiamo i dati solo per scopi legittimi e con il vostro consenso dove necessario:

• Gestione ordini: Per preparare e inviare bouquet personalizzati, fiori per San Valentino o fiori per Festa della Mamma, e confermare consegne.
• Assistenza clienti: Per rispondere a domande su fioraio Milano vicino a me, tracciamento consegna fiori Milano o modifiche a ordini di orchidee o tulipani.
• Marketing: Invio di promozioni su fiori freschi Milano (es. sconti su rose o gigli) via email – solo se avete acconsentito. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento.
• Miglioramento sito: Analisi anonima per rendere più facile trovare fiori di stagione o bouquet fiori Milano.
• Obblighi legali: Per fatturazione o richieste autorità.

Non usiamo i dati per profilazione automatica o decisioni automatizzate.

3. Condivisione dei Dati

Condividiamo i dati solo quando essenziale:

• Fornitori di servizi: Corriere per consegna fiori a domicilio Milano (solo indirizzo e nome), provider di pagamento (dati transazionali sicuri).
• Partner interni: I nostri negozi a Milano per preparare fiori freschi come peonie o girasoli.
• Terzi: Non vendiamo o condividiamo dati per marketing senza consenso. In caso di fusioni o vendite aziendali, informeremo.
• Trasferimenti extra-UE: Se necessario (es. provider cloud), usiamo clausole contrattuali standard per proteggere i dati.

4. I Vostri Diritti (GDPR)

Avete pieno controllo sui vostri dati:

• Accesso, rettifica, cancellazione (diritto all’oblio), limitazione del trattamento.
• Opposizione a marketing o portabilità dei dati.
• Revoca consenso in qualsiasi momento (es. per newsletter su fiori per condoglianze). Per esercitare i diritti, scrivete a info@fioridimilano.com – rispondiamo entro 30 giorni. Se non soddisfatti, contattate il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

5. Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative:

• Crittografia SSL per transazioni su fiori online Milano.
• Accesso limitato al personale autorizzato.
• Conservazione dati solo per il tempo necessario (es. 10 anni per fatture, 2 anni per marketing).
• In caso di breach, notifichiamo entro 72 ore.

6. Cookie e Tecnologie Simili

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• Cookie necessari: Per carrello e ordini di bouquet fiori Milano.
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7. Aggiornamenti all’Informativa

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8. Contatti

Per domande su privacy, fiori freschi Milano, consegna fiori a domicilio Milano o bouquet personalizzati, scrivete a info@fioridimilano.com o visitate i nostri negozi. Siamo il vostro fioraio Milano di fiducia per emozioni floreali sicure e protette!

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